1. Parter

Aftalen indgås mellem Kerviq Systems (Jonas Matrawy), Marielundvej 46B, 2730 Herlev ("Kerviq"), og den virksomhed, der køber abonnementet ("Kunden"). Kerviq sælger kun til erhvervsdrivende.

2. Ydelsen

Kerviq opsætter og driver et system til håndtering af henvendelser, herunder SMS ved ubesvarede opkald, opfølgning på tilbud, anmodning om anmeldelser og en fælles indbakke. Pakken Komplet omfatter desuden en hjemmeside med hosting og små ændringer. Det præcise indhold fremgår af den valgte pakke på kerviq.dk.

3. Priser og betaling

Alle priser er ekskl. moms. Der er intet opstartsgebyr. Abonnementet betales månedligt forud. Op til 300 SMS om måneden er inkluderet. Ekstra SMS koster 0,50 kr. pr. stk. ekskl. moms og faktureres bagud.

4. Binding og opsigelse

Aftalen løber i mindst 3 måneder. Herefter kan den opsiges af begge parter med løbende måned. Opsigelse skal ske skriftligt, fx på e-mail.

5. Garanti

Fanger systemet ikke mindst 5 ubesvarede opkald i de første 30 dage, betaler Kunden ikke for den første måned og kan stoppe aftalen med det samme.

6. Ved ophør

Ved ophør lukkes systemet og hjemmesiden. Domænet står i Kundens navn og forbliver Kundens. Kunden kan inden ophør få udleveret sine kontakter.

7. Data

Kunden ejer sine data. Kerviq behandler personoplysninger på Kundens vegne som databehandler og indgår en databehandleraftale med Kunden.

8. Ansvar

Kerviq leverer et system, men garanterer ikke et bestemt antal henvendelser, kunder eller omsætning. Kerviq er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt omsætning, eller for nedbrud hos tredjeparter som teleselskaber og softwareleverandører. Kervigs samlede ansvar kan højst udgøre det beløb, Kunden har betalt de seneste 3 måneder.

9. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Kundens eller Kervigs hjemting.

Senest opdateret: oktober 2026